Ашан: возврат товара – сколько дней действует?

09.06.2025 в 9:45

Сроки возврата товара в Ашан по закону

Согласно Закону "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар в магазин при соблюдении определенных условий. Сроки возврата зависят от категории товара.

Возврат товаров надлежащего качества

• Общий срок возврата: 14 дней с момента покупки (не считая дня покупки)
• Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки
• Необходимо предъявить чек или иное подтверждение покупки

Возврат технически сложных товаров

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Для товаров с дефектами сроки возврата значительно больше:

• В течение гарантийного срока (указан в документах)
• Если гарантийный срок не установлен – в течение 2 лет с момента покупки
• Для сезонных товаров – с начала соответствующего сезона

Процедура возврата в Ашан

1. Подготовьте товар, упаковку и документы (чек, гарантийный талон)
2. Обратитесь в отдел по работе с клиентами или кассу магазина
3. Напишите заявление на возврат
4. Дождитесь проверки товара (при необходимости)
5. Получите деньги или обмен на аналогичный товар

Важные исключения

Не подлежат возврату товары надлежащего качества из следующих категорий:

• Продовольственные товары
• Лекарства и медицинские изделия
• Товары личной гигиены
• Парфюмерия и косметика
• Бытовая химия

Способы возврата денег

Ашан предлагает несколько вариантов возврата средств: