Как изменить адрес доставки в Wildberries

28.06.2025 в 23:10

Wildberries предоставляет возможность изменить адрес доставки заказа на любом этапе его обработки. Рассмотрим подробную инструкцию по смене адреса через мобильное приложение и веб-сайт.

Когда можно изменить адрес доставки

• Заказ находится в статусе "Оформлен"
• Заказ имеет статус "В обработке"
• Товар еще не передан в службу доставки

Изменение адреса через мобильное приложение

1. Откройте приложение Wildberries

Авторизуйтесь в своем аккаунте, используя номер телефона.

2. Перейдите в раздел "Мои заказы"

Найдите заказ, для которого нужно изменить адрес.

3. Нажмите "Изменить адрес"

Эта кнопка доступна только для заказов, подлежащих изменению.

4. Выберите новый адрес

Можно выбрать из сохраненных адресов или добавить новый.

5. Подтвердите изменения

Проверьте правильность введенных данных и подтвердите операцию.

Изменение адреса через веб-сайт

1. Зайдите на официальный сайт wildberries.ru
2. Авторизуйтесь в личном кабинете
3. Откройте раздел "Мои заказы"
4. Найдите нужный заказ и нажмите "Изменить адрес"
5. Выберите или введите новый адрес доставки
6. Сохраните изменения

Важная информация

Часто задаваемые вопросы

Можно ли изменить адрес после отправки заказа?

Нет, после передачи заказа в службу доставки изменить адрес невозможно. В этом случае можно отказаться от заказа при получении.

Как добавить новый адрес доставки?

В разделе "Мой профиль" выберите "Адреса доставки" и нажмите "Добавить новый адрес".

Меняется ли срок доставки при смене адреса?

Да, срок доставки может измениться в зависимости от нового адреса. Актуальная информация отобразится после изменения адреса.

Рекомендации

• Проверяйте правильность адреса перед подтверждением заказа
• Сохраняйте часто используемые адреса в профиле
• Изменяйте адрес как можно раньше после оформления заказа

Изменение адреса доставки в Wildberries - простая процедура, если заказ еще не передан в службу доставки. Внимательно проверяйте введенные данные, чтобы избежать проблем с получением заказа.