Как позвонить в Делимобиль

29.06.2025 в 1:24

Служба поддержки Делимобиль предоставляет несколько способов связи для решения вопросов, связанных с арендой автомобилей. Рассмотрим все доступные варианты телефонной связи.

Основные номера поддержки Делимобиль

Как дозвониться в поддержку

1. Подготовка к звонку

• Имейте под рукой номер телефона, привязанный к аккаунту
• Подготовьте номер заказа (если вопрос связан с конкретной арендой)
• Уточните модель и госномер автомобиля (если вопрос связан с ТС)

2. Процесс звонка

1. Наберите основной номер 8 800 700-07-99
2. Выберите нужное направление в голосовом меню
3. Дождитесь соединения с оператором
4. Четко сформулируйте свой вопрос
5. Запишите номер обращения (если его предоставит оператор)

Часы работы службы поддержки

• Ежедневно с 7:00 до 23:00 (по московскому времени)
• Экстренная служба - круглосуточно
• В праздничные дни возможны изменения графика

Что нужно сообщить оператору

• Номер телефона, привязанный к аккаунту
• Номер текущей или последней аренды
• Местоположение автомобиля (если требуется помощь на месте)
• Описание проблемы или вопроса

Альтернативные способы связи

Частые вопросы, решаемые по телефону

• Проблемы с открытием/закрытием аренды
• Технические неисправности автомобиля
• Вопросы по оплате и тарифам
• Аварийные ситуации на дороге
• Поиск забронированного автомобиля

Как ускорить решение вопроса

• Четко формулируйте проблему
• Звоните в менее загруженные часы (до 10:00 или после 19:00)
• Для экстренных случаев сразу выбирайте соответствующее меню
• Имейте под рукой все необходимые данные