Как удалить сообщения Wildberries

29.06.2025 в 0:23

Пользователи Wildberries могут удалять сообщения в личном кабинете и мобильном приложении. Рассмотрим способы очистки переписки с продавцами и службой поддержки.

Удаление сообщений в мобильном приложении

Для Android и iOS:

1. Откройте приложение Wildberries
2. Перейдите в раздел "Профиль"
3. Выберите "Мои сообщения"
4. Нажмите и удерживайте нужное сообщение
5. В появившемся меню выберите "Удалить"

Удаление сообщений на сайте

Через веб-версию:

• Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
• Наведите курсор на иконку чата в правом нижнем углу
• Найдите нужный диалог в списке
• Нажмите на три точки рядом с сообщением
• Выберите опцию удаления

Особенности удаления сообщений

Очистка всей переписки

Полная очистка истории:

1. Откройте раздел сообщений
2. Выберите "Настройки диалогов"
3. Нажмите "Очистить историю"
4. Подтвердите действие

Что важно знать

• Удаленные сообщения невозможно восстановить
• Продавец и поддержка сохраняют копии переписки
• Важные сообщения о заказах рекомендуется сохранять
• Системные уведомления автоматически архивируются через 30 дней

Альтернативные методы

Архивация переписки:

• Скройте диалог из основного списка
• Сообщения останутся доступными в архиве
• Не влияет на хранение данных у собеседника

Удаление сообщений в Wildberries помогает поддерживать порядок в переписке, но не гарантирует полного удаления информации с серверов компании. Для важных вопросов рекомендуется делать скриншоты переписки.