Как восстановить вход в ВТБ Онлайн

28.06.2025 в 21:50

Если вы не можете войти в интернет-банк или мобильное приложение ВТБ, воспользуйтесь следующими способами восстановления доступа к своему аккаунту.

Основные способы восстановления входа

1. Восстановление по логину и паролю

1. На странице входа нажмите "Забыли логин или пароль?"
2. Выберите способ восстановления (по номеру карты/счета или СНИЛС)
3. Введите требуемые данные и подтвердите личность
4. Установите новый пароль
5. Войдите в систему с новыми данными

2. Восстановление через мобильное приложение

• Откройте приложение ВТБ Онлайн
• Нажмите "Не помню пароль"
• Выполните идентификацию через SMS-код
• Создайте новый пароль

Если забыт логин

Логин можно восстановить следующими способами:

• По номеру карты или счета
• По СНИЛС
• Через подтвержденный номер телефона

Если устройство не распознается

1. На странице входа нажмите "Войти с другого устройства"
2. Выполните дополнительную проверку
3. Подтвердите личность через SMS
4. Настройте новое доверенное устройство

Когда требуется обращение в отделение

Посетить отделение банка необходимо если:

• Изменен номер телефона, привязанный к аккаунту
• Потерян доступ ко всем способам идентификации
• Требуется полная перерегистрация

Контакты для помощи

Меры безопасности

• Никому не сообщайте свои учетные данные
• Используйте сложные пароли
• Регулярно обновляйте приложение
• Включайте двухфакторную аутентификацию

При возникновении подозрений о несанкционированном доступе к вашему аккаунту немедленно заблокируйте его через службу поддержки.