Как заказать детализацию звонков на Yota

28.06.2025 в 22:13

Детализация звонков позволяет получить полную информацию о входящих и исходящих вызовах. Рассмотрим способы заказа детализации для абонентов Yota.

Способы получения детализации

1. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте yota.ru
2. Перейдите в раздел "Детализация"
3. Выберите период (до 6 месяцев)
4. Укажите email для отправки
5. Подтвердите запрос

2. В мобильном приложении

• Откройте приложение "Мой Yota"
• Зайдите в раздел "История"
• Нажмите "Заказать детализацию"
• Выберите формат получения данных

3. Через службу поддержки

1. Позвоните по номеру 8-800-550-00-07
2. Продиктуйте оператору email для отправки
3. Назовите период детализации
4. Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные)

Типы доступной детализации

Сроки и форматы предоставления

• Формат: PDF или XLS
• Срок подготовки: до 24 часов
• Период: от 1 дня до 6 месяцев
• Хранение: 3 года в архиве оператора

Важная информация

Как проверить готовность

1. В личном кабинете: раздел "Мои заявки"
2. По email: письмо от Yota с архивом
3. Через поддержку: уточните статус запроса

Частые вопросы

Можно ли получить детализацию за несколько лет?

Да, но за периоды старше 6 месяцев взимается плата 100 руб./месяц.

Как открыть защищенный PDF?

Используйте пароль из SMS от Yota (отправляется отдельно).

Можно ли получить детализацию чужого номера?

Только по нотариальной доверенности.

Для оперативного контроля расходов рекомендуем регулярно проверять историю звонков в мобильном приложении Yota.