Куда пожаловаться на Ашан
09.06.2025 в 9:46
Детское питание с доставкой
При возникновении проблем с товарами или услугами сети магазинов Ашан у потребителей есть несколько вариантов подачи жалобы. Рассмотрим официальные способы обращения и инстанции для защиты прав.
Официальные каналы обращения
| Способ обращения | Контакты | Срок ответа |
| Горячая линия Ашана | 8-800-700-5-800 | 1-3 рабочих дня |
| Онлайн-форма на сайте | ashan.ru/feedback | 3-5 рабочих дней |
| Письменная претензия | Почтовый адрес юридического лица | 10 рабочих дней |
Государственные органы
Для защиты прав потребителей
- Роспотребнадзор - через сайт или региональное управление
- Общество защиты потребителей - общественные организации
- Прокуратура - при серьезных нарушениях закона
Как правильно оформить жалобу
- Укажите полные контактные данные
- Опишите суть проблемы с деталями
- Приложите доказательства (чеки, фото, видео)
- Укажите желаемый способ решения проблемы
- Сохраните копию обращения
Эффективные способы жалобы
| Проблема | Куда жаловаться |
| Некачественный товар | Роспотребнадзор + претензия магазину |
| Обвес, обсчет | Общество защиты потребителей + книга жалоб |
| Грубость персонала | Руководству магазина + отзывы на сайтах |
Дополнительные возможности
- Книга жалоб и предложений в самом магазине
- Отзывы на сайтах-агрегаторах (Google Maps, Yell)
- Обращение в местные СМИ (при систематических нарушениях)
Перед обращением в государственные органы рекомендуется сначала попытаться решить проблему напрямую с магазином, сохранив все документы и доказательства для возможного дальнейшего разбирательства.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Магазины сети "Ашан" предлагают покупателям несколько способов получить скидки на покупки. В этой статье мы ра…
Сеть гипермаркетов "Ашан" предлагает покупателям не только продукты и товары для дома, но и свежие цветы. В Мо…
Программные продукты 1С предоставляют комплексные решения для автоматизации налоговых расчетов. Рассмотрим про…
После закрытия гипермаркета Ашан на Красносельской улице в Москве, территория готовится к масштабной реконстру…
В Москве расположено несколько гипермаркетов Ашан, до которых удобно добираться на метро. Вот основные вариант…
При использовании готовой продукции Ашана проверяйте сроки годности и целостность упаковки. Для лучшего вкуса …
Отвязка номера телефона от аккаунта ВКонтакте может потребоваться при смене номера, утере SIM-карты или по соо…
Программа лояльности Лукойл позволяет накапливать баллы за покупки топлива и товаров на АЗС. В этой статье мы …
Услуга "Защитник" от МТС предоставляет защиту от мошеннических действий, но при необходимости ее можно отключи…
Новинки