Куда пожаловаться на Ашан
09.06.2025 в 9:46
Безалкогольное пиво и вино с доставкой
При возникновении проблем с товарами или услугами сети магазинов Ашан у потребителей есть несколько вариантов подачи жалобы. Рассмотрим официальные способы обращения и инстанции для защиты прав.
Официальные каналы обращения
| Способ обращения | Контакты | Срок ответа |
| Горячая линия Ашана | 8-800-700-5-800 | 1-3 рабочих дня |
| Онлайн-форма на сайте | ashan.ru/feedback | 3-5 рабочих дней |
| Письменная претензия | Почтовый адрес юридического лица | 10 рабочих дней |
Государственные органы
Для защиты прав потребителей
- Роспотребнадзор - через сайт или региональное управление
- Общество защиты потребителей - общественные организации
- Прокуратура - при серьезных нарушениях закона
Как правильно оформить жалобу
- Укажите полные контактные данные
- Опишите суть проблемы с деталями
- Приложите доказательства (чеки, фото, видео)
- Укажите желаемый способ решения проблемы
- Сохраните копию обращения
Эффективные способы жалобы
| Проблема | Куда жаловаться |
| Некачественный товар | Роспотребнадзор + претензия магазину |
| Обвес, обсчет | Общество защиты потребителей + книга жалоб |
| Грубость персонала | Руководству магазина + отзывы на сайтах |
Дополнительные возможности
- Книга жалоб и предложений в самом магазине
- Отзывы на сайтах-агрегаторах (Google Maps, Yell)
- Обращение в местные СМИ (при систематических нарушениях)
Перед обращением в государственные органы рекомендуется сначала попытаться решить проблему напрямую с магазином, сохранив все документы и доказательства для возможного дальнейшего разбирательства.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Для решения важных вопросов, жалоб или предложений может потребоваться контакт с руководством торговой сети Аш…
Бонусная карта Ашан позволяет получать скидки и накапливать баллы за покупки. Рассмотрим все способы активации…
Сеть магазинов Ашан регулярно организует специальные акции, позволяющие покупателям бесплатно добраться до сво…
Гипермаркет "Ашан" в Томске – это крупный торговый центр, предлагающий широкий ассортимент продуктов, бытовой …
Ашан - международная сеть гипермаркетов, известная по всему миру. Рассмотрим историю происхождения компании и …
Сеть гипермаркетов Ашан представлена в большинстве крупных городов России. Узнайте, как быстро найти ближайший…
В России существует несколько крупных торговых сетей, которые могут стать заменой Ашану по ассортименту и цена…
Сеть гипермаркетов Ашан представлена в Санкт-Петербурге несколькими крупными торговыми центрами. В этой статье…
Сеть магазинов Ашан предлагает покупателям различные удобные способы оплаты товаров. Рассмотрим все доступные …
Новинки