Куда пожаловаться на Ашан
09.06.2025 в 6:46
Говядина с доставкой
При возникновении проблем с товарами или услугами сети магазинов Ашан у потребителей есть несколько вариантов подачи жалобы. Рассмотрим официальные способы обращения и инстанции для защиты прав.
Официальные каналы обращения
| Способ обращения | Контакты | Срок ответа |
| Горячая линия Ашана | 8-800-700-5-800 | 1-3 рабочих дня |
| Онлайн-форма на сайте | ashan.ru/feedback | 3-5 рабочих дней |
| Письменная претензия | Почтовый адрес юридического лица | 10 рабочих дней |
Государственные органы
Для защиты прав потребителей
- Роспотребнадзор - через сайт или региональное управление
- Общество защиты потребителей - общественные организации
- Прокуратура - при серьезных нарушениях закона
Как правильно оформить жалобу
- Укажите полные контактные данные
- Опишите суть проблемы с деталями
- Приложите доказательства (чеки, фото, видео)
- Укажите желаемый способ решения проблемы
- Сохраните копию обращения
Эффективные способы жалобы
| Проблема | Куда жаловаться |
| Некачественный товар | Роспотребнадзор + претензия магазину |
| Обвес, обсчет | Общество защиты потребителей + книга жалоб |
| Грубость персонала | Руководству магазина + отзывы на сайтах |
Дополнительные возможности
- Книга жалоб и предложений в самом магазине
- Отзывы на сайтах-агрегаторах (Google Maps, Yell)
- Обращение в местные СМИ (при систематических нарушениях)
Перед обращением в государственные органы рекомендуется сначала попытаться решить проблему напрямую с магазином, сохранив все документы и доказательства для возможного дальнейшего разбирательства.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
В последнее время сеть гипермаркетов Ашан объявила о закрытии некоторых своих магазинов в России. Рассмотрим п…
Торговый центр "Авиапарк" – один из крупнейших в Москве, где также располагается гипермаркет "Ашан". Он находи…
Сеть гипермаркетов Ашан часто располагается рядом с крупными торговыми центрами МЕГА, создавая удобные комплек…
Виртуальная карта МТС Банка предоставляет удобный инструмент для безопасных онлайн-платежей без необходимости …
После отправки уведомления в Роскомнадзор о начале деятельности в качестве оператора персональных данных или и…
Справочная служба МТС предоставляет информацию об услугах, тарифах и помогает решить технические проблемы. Рас…
Если вам больше не нужна карта лояльности Ашан, вы можете удалить ее несколькими способами. Рассмотрим все дос…
Международные звонки в Россию требуют правильного набора номера. Рассмотрим различные способы звонков в Россию…
Услуга "Звонок за счет вызываемого абонента" позволяет совершить вызов, когда на вашем счете недостаточно сред…
Новинки