Куда жаловаться на Ашан: все способы обратной связи
09.06.2025 в 6:41
Холодные блюда и закуски с доставкой
Основные каналы для подачи жалоб
При возникновении проблем с товарами или обслуживанием в магазинах Ашан, вы можете воспользоваться следующими способами подачи жалоб:
Официальные контакты Ашана
- Горячая линия: 8-800-700-5-800 (бесплатно по России)
- Электронная почта: info@auchan.ru
- Официальный сайт: www.auchan.ru (раздел "Обратная связь")
Как правильно оформить жалобу
- Укажите точное название и адрес магазина
- Приложите фото/скан чека или номер покупки
- Опишите проблему максимально подробно
- Укажите желаемый способ решения проблемы
- Оставьте свои контактные данные для ответа
Сроки рассмотрения жалоб
| Тип обращения | Срок ответа |
| Устная жалоба в магазине | Немедленно или в течение дня |
| Письменная претензия | До 10 рабочих дней |
| Обращение через сайт | 3-5 рабочих дней |
Куда жаловаться, если Ашан не реагирует
- Роспотребнадзор - через официальный сайт или личный прием
- Общество защиты прав потребителей
- Прокуратура (в случае серьезных нарушений)
- Судебные органы (для взыскания компенсаций)
Образец письменной претензии
Претензия должна содержать:
- Ваши ФИО и контактные данные
- Дату и место покупки
- Описание проблемы с товаром/услугой
- Требования (замена, возврат денег, ремонт)
- Дату составления и подпись
Частые причины жалоб
- Просроченные продукты
- Некачественный товар
- Некорректное поведение персонала
- Проблемы с возвратом денег
- Нарушение санитарных норм
Где оставить отзыв о работе магазина
- Книга жалоб и предложений в самом магазине
- Официальные сайты отзывов (Flamp, Yell)
- Социальные сети Ашана
- Форумы потребителей
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
WebMoney Transfer - одна из старейших платежных систем, предоставляющая услуги электронных расчетов с 1998 год…
Частично-досрочное погашение автокредита позволяет сократить переплату и срок кредита. Однако важно подойти к …
Гипермаркет Ашан в районе Теплый Стан является одним из крупнейших магазинов сети в Москве. В этой статье расс…
Контроль остатка интернет-трафика помогает избежать неожиданного прекращения доступа в сеть. Рассмотрим все до…
Накопительные счета Альфа-Банка предлагают клиентам удобный способ хранения средств с возможностью получения д…
Бонусная программа Ашан позволяет использовать накопленные баллы для получения скидок и специальных предложени…
Статус "Заявка в обработке" в Сбербанке означает, что ваше обращение или запрос находится на рассмотрении банк…
Государство и банки предлагают специальные условия кредитования для молодых семей. Рассмотрим доступные програ…
Яндекс Плюс — это комплексная подписка, объединяющая преимущества нескольких сервисов Яндекса. Рассмотрим ее о…
Новинки