Куда жаловаться на Ашан: все способы обратной связи
09.06.2025 в 9:41
Здоровое питание с доставкой
Основные каналы для подачи жалоб
При возникновении проблем с товарами или обслуживанием в магазинах Ашан, вы можете воспользоваться следующими способами подачи жалоб:
Официальные контакты Ашана
- Горячая линия: 8-800-700-5-800 (бесплатно по России)
- Электронная почта: info@auchan.ru
- Официальный сайт: www.auchan.ru (раздел "Обратная связь")
Как правильно оформить жалобу
- Укажите точное название и адрес магазина
- Приложите фото/скан чека или номер покупки
- Опишите проблему максимально подробно
- Укажите желаемый способ решения проблемы
- Оставьте свои контактные данные для ответа
Сроки рассмотрения жалоб
| Тип обращения | Срок ответа |
| Устная жалоба в магазине | Немедленно или в течение дня |
| Письменная претензия | До 10 рабочих дней |
| Обращение через сайт | 3-5 рабочих дней |
Куда жаловаться, если Ашан не реагирует
- Роспотребнадзор - через официальный сайт или личный прием
- Общество защиты прав потребителей
- Прокуратура (в случае серьезных нарушений)
- Судебные органы (для взыскания компенсаций)
Образец письменной претензии
Претензия должна содержать:
- Ваши ФИО и контактные данные
- Дату и место покупки
- Описание проблемы с товаром/услугой
- Требования (замена, возврат денег, ремонт)
- Дату составления и подпись
Частые причины жалоб
- Просроченные продукты
- Некачественный товар
- Некорректное поведение персонала
- Проблемы с возвратом денег
- Нарушение санитарных норм
Где оставить отзыв о работе магазина
- Книга жалоб и предложений в самом магазине
- Официальные сайты отзывов (Flamp, Yell)
- Социальные сети Ашана
- Форумы потребителей
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Приложение Госуслуги позволяет сканировать QR-коды для быстрого доступа к сервисам и подтверждения личности. Р…
В некоторых крупных торговых центрах Ашан расположены современные кинотеатры. Вот основные из них:
Заработные платы в компании Ашан варьируются в зависимости от должности, региона и опыта работы сотрудника. Пр…
Сеть магазинов Ашан представлена в России различными форматами, каждый из которых отличается площадью и ассорт…
Название крупнейшей международной сети гипермаркетов "Ашан" имеет интересную историю происхождения, связанную …
Снижение скорости мобильного интернета МТС может быть вызвано следующими причинами:
Оформление биометрического загранпаспорта нового поколения со сроком действия 10 лет через портал Госуслуги им…
9 мая - особый день в России, и многие покупатели интересуются графиком работы магазинов Ашан в этот праздничн…
Сервис обратного звонка по прибытии на место позволяет оптимизировать время и улучшить координацию между участ…
Новинки