Куда жаловаться на Ашан: все способы обратной связи
09.06.2025 в 9:41
Сахар с доставкой
Основные каналы для подачи жалоб
При возникновении проблем с товарами или обслуживанием в магазинах Ашан, вы можете воспользоваться следующими способами подачи жалоб:
Официальные контакты Ашана
- Горячая линия: 8-800-700-5-800 (бесплатно по России)
- Электронная почта: info@auchan.ru
- Официальный сайт: www.auchan.ru (раздел "Обратная связь")
Как правильно оформить жалобу
- Укажите точное название и адрес магазина
- Приложите фото/скан чека или номер покупки
- Опишите проблему максимально подробно
- Укажите желаемый способ решения проблемы
- Оставьте свои контактные данные для ответа
Сроки рассмотрения жалоб
| Тип обращения | Срок ответа |
| Устная жалоба в магазине | Немедленно или в течение дня |
| Письменная претензия | До 10 рабочих дней |
| Обращение через сайт | 3-5 рабочих дней |
Куда жаловаться, если Ашан не реагирует
- Роспотребнадзор - через официальный сайт или личный прием
- Общество защиты прав потребителей
- Прокуратура (в случае серьезных нарушений)
- Судебные органы (для взыскания компенсаций)
Образец письменной претензии
Претензия должна содержать:
- Ваши ФИО и контактные данные
- Дату и место покупки
- Описание проблемы с товаром/услугой
- Требования (замена, возврат денег, ремонт)
- Дату составления и подпись
Частые причины жалоб
- Просроченные продукты
- Некачественный товар
- Некорректное поведение персонала
- Проблемы с возвратом денег
- Нарушение санитарных норм
Где оставить отзыв о работе магазина
- Книга жалоб и предложений в самом магазине
- Официальные сайты отзывов (Flamp, Yell)
- Социальные сети Ашана
- Форумы потребителей
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Гипермаркет Ашан в жилом комплексе "Коммунарка" расположен по следующему адресу:
Сервис доставки продуктов от Ашана позволяет покупать товары не выходя из дома. Рассмотрим пошагово, как сдела…
Сеть магазинов Ашан предлагает различные вакансии как в торговых залах, так и в логистических центрах. Процесс…
Гипермаркет Ашан расположен в непосредственной близости от станции метро "Теплый Стан" в Москве. Рассмотрим вс…
Гипермаркеты Ашан расположены в разных районах Москвы и ближайшего Подмосковья. В этой статье вы найдете подро…
При увольнении из сети магазинов Ашан сотрудники имеют право на определенные выплаты согласно трудовому законо…
Сеть магазинов Ашан была основана во Франции в 1961 году. Первый магазин открыл Жерар Мюлье в пригороде Лилля.
Сеть магазинов Ашан представлена в Новосибирске несколькими торговыми точками разных форматов. Рассмотрим теку…
В последние годы многие покупатели задаются вопросом о текущем статусе сети магазинов Ашан в России. Рассмотри…
Новинки