Потерялась карта Сбербанка: что делать

28.06.2025 в 20:26

При утере банковской карты важно действовать быстро и последовательно, чтобы защитить свои средства. Вот полная инструкция по восстановлению доступа к счетам.

1. Немедленные действия

1.1. Блокировка карты

1. Позвоните в Сбербанк по номеру 900 (с мобильного телефона)
2. Выберите в голосовом меню опцию "Экстренная блокировка карты"
3. Назовите оператору кодовое слово (если потребуется)
4. Дождитесь SMS-подтверждения блокировки

1.2. Альтернативные способы блокировки

2. Проверка операций

• Откройте историю операций в Сбербанк Онлайн
• Проверьте последние транзакции
• При обнаружении подозрительных платежей - сразу сообщите в банк
• Сохраните скриншоты подозрительных операций

3. Восстановление карты

3.1. Порядок перевыпуска

1. Посетите любое отделение Сбербанка с паспортом
2. Заполните заявление на перевыпуск карты
3. Укажите, нужен ли тот же тип карты или другой
4. Оплатите стоимость перевыпуска (если предусмотрено тарифом)

3.2. Сроки и условия

4. Временные решения

• Оформите виртуальную карту в приложении Сбербанк Онлайн
• Подключите карту к Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay
• Снимайте наличные в кассе отделения по паспорту
• Используйте переводы через мобильное приложение

5. После получения новой карты

1. Активируйте карту через банкомат или мобильное приложение
2. Смените PIN-код (рекомендуется)
3. Обновите реквизиты в сервисах с автоплатежами
4. Проверьте подключенные услуги и подписки

Помните: своевременная блокировка потерянной карты минимизирует риски несанкционированного доступа к вашим средствам. Для защиты от мошенников рекомендуется подключить SMS-информирование о всех операциях по карте.