Зачем Ozon запрашивает паспортные данные

28.06.2025 в 20:42

Многие пользователи удивляются, когда маркетплейс Ozon просит предоставить паспортные данные. Рассмотрим законные причины такого требования и ситуации, когда оно действительно необходимо.

Основные причины запроса паспорта

• Оформление возврата товара - для возврата денег на банковскую карту требуется подтверждение личности
• Покупка алкогольной продукции - в соответствии с законом №171-ФЗ о государственном регулировании алкогольного рынка
• Использование Ozon Карты - при выпуске карты платежной системы требуется идентификация клиента
• Подтверждение личности для дорогих покупок - антимошеннические меры для заказов от 15 000 рублей

Законные основания для запроса

Как безопасно передать данные

1. Используйте только официальное приложение Ozon
2. Проверьте, что соединение защищено (https)
3. Не отправляйте фотографии паспорта в мессенджерах или по email
4. Закрывайте реквизиты, кроме ФИО и последних цифр номера

Какие данные действительно нужны

• ФИО (должно совпадать с именем владельца карты)
• Последние 4 цифры номера паспорта
• Дата выдачи (только для алкогольной продукции)
• Серия (только для верификации Ozon Карты)

Когда можно отказаться от предоставления данных

Вы вправе не предоставлять паспортные данные в следующих случаях:

• При обычных покупках без возрастных ограничений
• Если не планируете возвращать товар
• Когда не оформляете Ozon Карту
• При заказе неалкогольной продукции