Как отправить банковскую выписку в Wildberries

28.06.2025 в 22:21

Отправка банковской выписки может потребоваться для подтверждения платежа, решения спорных ситуаций или верификации аккаунта продавца. Рассмотрим процесс отправки документа в Wildberries.

Когда требуется отправка банковской выписки

• Подтверждение оплаты заказа
• Оспаривание ошибочного списания средств
• Верификация продавца на маркетплейсе
• Решение спорных вопросов со службой поддержки

Как получить банковскую выписку

Способы получения:

1. Через онлайн-банк (электронная версия)
2. В мобильном приложении банка
3. В отделении банка (заверенная печатью)
4. Через банкомат (краткая версия)

Требования к выписке для Wildberries

Пошаговая инструкция отправки

Через личный кабинет покупателя:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Нажмите "Написать в поддержку"
5. Прикрепите файл с выпиской
6. Опишите причину отправки документа
7. Нажмите "Отправить"

Для продавцов через личный кабинет поставщика:

1. Войдите в личный кабинет поставщика
2. Откройте раздел "Финансы"
3. Выберите "Документы" или "Поддержка"
4. Загрузите выписку в соответствующее поле
5. Укажите назначение платежа
6. Отправьте на проверку

Альтернативные способы отправки

• По электронной почте support@wildberries.ru
• Через форму обратной связи на сайте
• В чате поддержки в мобильном приложении

Рекомендации по отправке

• Выделите нужную операцию маркером, если выписка содержит много транзакций
• Убедитесь, что в документе видны реквизиты Wildberries
• Сохраняйте копию отправленного документа
• Указывайте номер заказа или договора в сопроводительном сообщении

Сроки обработки документа

Отправка банковской выписки в Wildberries - простой процесс, который поможет решить финансовые вопросы и подтвердить платежи. Следуя инструкциям, вы сможете быстро отправить необходимые документы.