Как сделать возврат суммы через терминал Сбербанка

28.06.2025 в 21:27

Возврат средств через терминал Сбербанка возможен в определенных случаях и требует соблюдения установленной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс оформления возврата платежа.

Когда возможен возврат через терминал

Пошаговая инструкция по возврату

1. Подготовка документов

• Чек об оплате (обязательно)
• Документ, удостоверяющий личность
• Карта, с которой производилась оплата (если оплата картой)

2. Процедура возврата в терминале

1. На главном экране терминала выберите "Возврат платежа"
2. Поднесите чек к сканеру или введите номер операции вручную
3. Подтвердите данные операции
4. Выберите способ возврата (на карту или наличными)
5. Подтвердите операцию
6. Получите чек о возврате

Важные условия возврата

Если возврат через терминал невозможен

Альтернативные способы

• Обращение в контактный центр Сбербанка (900)
• Визит в отделение банка
• Обращение к получателю платежа

Необходимые документы

1. Заявление на возврат
2. Копия чека об оплате
3. Паспорт
4. Реквизиты для возврата

Особенности возврата наличных

• Возврат возможен только в том же терминале
• Требуется подтверждение операции через СМС
• Максимальная сумма - 15 000 рублей за операцию

Рекомендации

• Всегда сохраняйте чеки об оплате
• Проверяйте реквизиты перед оплатой
• При техническом сбое делайте фото экрана терминала
• Сохраняйте чеки о возврате до зачисления средств

Заключение

Возврат средств через терминал Сбербанка - это удобная процедура, доступная при соблюдении определенных условий. Для успешного возврата важно сохранять платежные документы и соблюдать установленные сроки.