Как удалить заказы в личном кабинете Ozon

28.06.2025 в 22:39

В личном кабинете Ozon хранится история всех ваших заказов. Если вы хотите очистить эту историю или удалить отдельные заказы, следуйте инструкциям ниже.

1. Можно ли полностью удалить заказы с Ozon

Ozon не предоставляет возможности полного удаления истории заказов по следующим причинам:

• История заказов нужна для гарантийного обслуживания
• Данные хранятся для возможности возврата товаров
• Информация требуется для налоговой отчетности

2. Как скрыть заказы из видимости

Вы можете архивировать заказы, чтобы они не отображались в основном списке:

1. Войдите в личный кабинет на сайте Ozon
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ и откройте его детали
4. Нажмите кнопку "Скрыть заказ" или "Архивировать"
5. Подтвердите действие

Как просмотреть скрытые заказы:

• В разделе "Мои заказы" нажмите "Показать архивные"
• Используйте фильтр "Все заказы" → "Архивные"

3. Удаление неподтвержденных заказов

Для заказов, которые еще не подтверждены или не оплачены:

4. Очистка истории поиска и просмотров

Чтобы удалить следы вашей активности:

1. Перейдите в "История просмотров"
2. Нажмите "Очистить историю"
3. В мобильном приложении: Настройки → Очистить историю поиска

Что нельзя удалить:

• Завершенные и оплаченные заказы
• Историю отзывов о товарах
• Информацию о возвратах и гарантийных случаях

Важная информация:

Согласно политике Ozon, данные о совершенных покупках хранятся в системе 5 лет. Полное удаление возможно только при удалении всего аккаунта.

Если вам важно сохранить конфиденциальность, используйте функцию архивирования заказов и регулярно очищайте историю просмотров.