Как забрать заказ в Магнит Маркет

28.06.2025 в 20:44

Сервис Магнит Маркет предлагает несколько удобных способов получения заказанных товаров. Рассмотрим пошаговый процесс получения заказа через пункты выдачи компании.

Способы получения заказа

1. Подготовка к получению заказа

Как узнать о готовности заказа

• СМС-уведомление с кодом получения
• Пуш-уведомление в мобильном приложении
• Электронное письмо с данными о заказе
• Статус "Готов к выдаче" в личном кабинете

Необходимые документы

1. Паспорт или другой документ удостоверяющий личность
2. Номер заказа (из письма или СМС)
3. Код получения (если предусмотрен)

2. Получение заказа в магазине Магнит

Пошаговая инструкция

Часы работы пунктов выдачи

• Обычные магазины: с 8:00 до 23:00
• Магазины у дома: круглосуточно
• В праздничные дни возможны изменения графика

3. Получение через постамат

1. Дождитесь уведомления о прибытии заказа
2. Найдите ближайший постамат на карте
3. Введите код получения на терминале
4. Заберите посылку из открывшейся ячейки
5. Проверьте содержимое сразу после получения

4. Особенности курьерской доставки

• Курьер свяжется для согласования времени доставки
• Необходимо предъявить документ при получении
• Проверка товара осуществляется при курьере
• Доставка доступна не во всех регионах

Сроки хранения заказа

Что делать если заказ не получен

1. Проверить статус заказа в личном кабинете
2. Связаться с поддержкой по телефону 8-800-200-90-02
3. Написать в чат поддержки на сайте magnit.ru
4. Обратиться в магазин где должен быть заказ

Возврат и обмен товара

• Возврат возможен в течение 7 дней с момента покупки
• Товар должен сохранить товарный вид и упаковку
• Необходимо предъявить чек или номер заказа
• Деньги возвращаются тем же способом что и оплата

Соблюдение этих рекомендаций поможет вам быстро и без проблем получить свой заказ в Магнит Маркет.